La Dirección Metropolitana de Catastro ha alcanzado un importante reconocimiento al obtener la certificación internacional ISO 9001:2015, que avala la calidad, eficiencia y mejora continua en la gestión de sus procesos. Este reconocimiento refleja el compromiso del Municipio de Quito con la ciudadanía, facilitando trámites más simples, rápidos y confiables.
El alcalde Pabel Muñoz ha enfatizado su visión de un «Municipio facilitador» en múltiples ocasiones, y este logro es un paso clave en esa dirección. Gracias a esta certificación, la Dirección de Catastro redujo sus trámites de 14 a solo 4, que ahora pueden gestionarse en línea a través de la plataforma oficial www.quito.gob.ec. Entre estos trámites destacan: creación, actualización y egreso de predios, así como la regularización de áreas.
Varios concejales, como Wilson Merino, Bernardo Abad y Diana Cruz, han reconocido la importancia de este avance, posicionando a Quito como referente nacional en la modernización y simplificación de servicios públicos.
Andrea Pardo, directora metropolitana de Catastro, destacó que la certificación fue resultado de una estrategia alineada al plan municipal: “Los ciudadanos requieren trámites más simples, y este logro refleja nuestro compromiso por transformar procesos. Pasar de 14 trámites a solo cuatro es un cambio significativo que mejora la relación entre los quiteños y el Municipio”, afirmó.
Asimismo, se implementaron geovisores avanzados que permiten obtener información catastral precisa, mejorando la planificación territorial. Además, la formación de más de 5.000 ciudadanos y 697 servidores municipales en la Escuela de Formación Continua de Catastro ha contribuido a optimizar la atención al usuario y evitar errores en la gestión de trámites.
La certificación fue otorgada por AENOR, cuyo representante en Ecuador, Nelly Casaretto, destacó que “el Municipio de Quito demuestra tener un sistema de gestión de calidad consolidado en los procesos catastrales, lo que lo convierte en un referente de excelencia”.
El alcalde Pabel Muñoz resaltó que este avance reafirma a Quito como la locomotora del desarrollo nacional, consolidándola como pionera en estándares internacionales de calidad dentro de la gestión catastral.
Fuente: Municipio de Quito, Dirección Metropolitana de Catastro
